В Облэнерго дали важную инструкцию для всех потребителей – следует сохранить себе

Теперь потребители могут подать обращение через сайт АО «Прикарпатьеоблэнерго». Об этом сообщили на официальном сайте .

Для потребителей стала доступна услуга «Подать обращение», которую можно осуществить дистанционно через сайт АО «Прикарпатьеоблэнерго». Подать обращение можно на одну из предложенных тем и описать проблему.

Новая услуга доступна на главной странице сайта компании в разделе Клиентам: Обращение потребителей – Представление обращений/жалоб/претензий или по ссылке https://oe.if.ua/ru/information/5b57313cdb9c423d4ee9a1f4... .

После того, как потребитель нажмет кнопку «Подать обращение», необходимо выбрать тему обращения из 9 предложенных или описать свою проблему в пункте «Другие вопросы».

Среди предложенных тем:

  • Вопрос к Поставщику услуг коммерческого учета электрической энергии (Некорректный показатель)
  • Вопросы к Поставщику услуг коммерческого учета электрической энергии (Приборы учета)
  • Прекращение (отсутствие) распределения электроэнергии
  • Аварийная опора, ЛЭП, ТП
  • Выход из строя электроприборов
  • Подключение к сетям АТ
  • Качество напряжения (низкое/высокое/перепады)
  • Жалобы на действия работников
  • Другие вопросы

Далее необходимо выбрать тип лица (физическое или юридическое/ФЛП) и указать свою фамилию, номер лицевого счета и способ получения кода подтверждения (по электронной почте или через Вайбер-бот). Конечный этап – создание обращения. Для этого нужно заполнить личные данные, содержание обращения и согласие на обработку персональных данных и согласование с условиями конфиденциальности.

После представления обращения потребителю в Вайбер-бот или на электронную почту (зависит от того, какой способ был выбран ранее) придет подтверждение регистрации обращения и срок его рассмотрения. Ответ в соответствующий Законодательству срок поступит потребителю на указанную в обращении электронную почту.

Ранее портал "Стена" сообщал, что украинские защитники могут воспользоваться возможностью и поучаствовать в пилотном проекте.

Также мы писали о том, что в Украине может существенно сократиться количество ФЛП благодаря новой инициативе по налогам.

Напоминаем, что цена на землю стремительно растет – в каких областях Украины больше денег требуют за гектар.