В Україні громадяни похилого віку отримали доступ до нової послуги — шерингу документів через додаток «Дія». Це нововведення значно спростить процес взаємодії із сервісними центрами Пенсійного фонду України (ПФУ), позбавляючи людей необхідності надавати паперові копії особистих документів. Тепер, замість копіювати або фотографувати документи, достатньо скористатися цифровим рішенням, що дозволяє прискорити багато адміністративних процесів.
Докладніше про те, як ПФУ полегшить життя пенсіонерам за допомогою програми "Дія", інформують Новини.Live.
Що таке шеринг документів у «Дії»?
Термін "шеринг" (від англ. to share - "ділитися") в даному контексті означає можливість надсилання копій документів в електронному вигляді через додаток "Дія". У ПФУ зазначають, що це нововведення спрямоване на підвищення зручності для громадян під час звернення до сервісних центрів фонду. Додаток «Дія» вже давно зарекомендував себе як зручний інструмент для зберігання цифрових версій документів, і тепер його функціональність розширена для використання у різних операціях у ПФУ.
Як працює шерінг документів?
Процедура шерингу гранично проста і доступна кожному користувачеві програми «Дія». Для того, щоб скористатися цією послугою, необхідно виконати кілька нескладних кроків:
- Відкрити мобільний додаток «Дія» та вибрати потрібний документ.
- Згенерувати спеціальний штрих-код.
- Продиктувати 13-значний код, який з'явиться під штрих-кодом співробітнику сервісного центру ПФУ.
Після цього співробітник вводить код до інформаційної системи, а користувач отримує запит на підтвердження передачі даних. Для підтвердження необхідно використовувати цифровий підпис «Дія. Підпис», після чого копію документа разом із необхідними метаданими (у форматі PDF) буде надіслано до інформаційної системи Пенсійного фонду.
У яких ситуаціях є корисним шеринг документів?
Шеринг цифрових документів значно полегшить різні адміністративні процедури та виявиться незамінним помічником у таких випадках:
- Призначення чи перерахунок пенсій. За потреби надати документи для оформлення пенсії, шеринг позбавляє довгого збору паперових довідок.
- Призначення чи перерахунок субсидій та пільг. Цей процес також стане швидшим і зручнішим завдяки можливості миттєво надсилати цифрові документи.
- Нарахування страхових виплат. Скорочується час на обробку документів, що особливо важливо у врегулюванні страхових випадків.
- Оформлення соціальних послуг. Можливість цифрової передачі документів значно прискорить процес отримання допомоги.
- Виправлення персональних даних у реєстрі застрахованих осіб. Якщо необхідно внести зміни до особистих даних, система шерингу спростить подання необхідних документів.
- Оформлення пенсійного посвідчення. Подання заяви та всіх супутніх документів тепер можливе в електронному вигляді.
- Отримання довідок та інших документів. Послуга шерингу позбавляє необхідності відвідувати центри для отримання паперових довідок.
- Оформлення допомоги на поховання. У ситуаціях, коли потрібне термінове оформлення документів цифрова передача даних значно прискорює процес.
Безпека даних при шерингу
Одним з ключових питань для громадян при використанні цифрових технологій є безпека інформації, що передається. Пенсійний фонд України запевняє, що передача даних через Дію здійснюється в зашифрованому вигляді, що гарантує їх захист від несанкціонованого доступу. Шифрування даних дозволяє розшифрувати їх тільки державному органу, який запросив документи.
Зашифрований пакет даних передається на сервери ПФУ з дозволу користувача і вся процедура здійснюється відповідно до вимог законодавства про захист персональних даних.
Кожна передана цифрова копія містить дані про користувача, його відділення та дату формування документа. Це дозволяє уникнути підробок та несанкціонованого використання документів, надаючи додатковий рівень безпеки. Використання цифрових рішень у державній системі управління сприяє створенню прозорого та захищеного середовища для обміну інформацією.
Раніше "Стіна" інформувала, експерти розповіли, чому в Україні такі маленькі пенсії.
Нагадуємо, що пенсіонерам розповіли, чому виплати відрізняються за однакового стажу та зарплати.
